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Les clés du coaching professionnel

Dans un monde où les mentalités, les méthodes et les outils évoluent rapidement, le monde du travail est le premier impacté. Face à ces problématiques, différents métiers proposent des solutions pour prendre du recul et s’adapter au changement. Parmi elles, la formation, l’audit ainsi que faire appel à un coach professionnel.

Stéphane Seiracq, créateur et directeur du Master de Coaching de l’IAE de Bordeaux définit le métier de coach ainsi

le coaching, c’est l’accompagnement, par un tiers, d’une personne ou d’un collectif, dans un but de changement, afin d’atteindre un objectif cadré dans le temps, que la personne ou le collectif s’est lui-même fixé.

Résumé plus simplement, le coach est un accompagnateur, expert dans la relation d’aide au changement.

Dans son ouvrage « Coacher, 6 étapes pour structurer sa pratique », Stéphane Seiracq dévoile les clés du processus de coaching en entreprise, qui fonctionnent aussi bien pour le coaching individuel que le coaching d’équipe. Des clés que même les coachs amateurs peuvent reprendre pour leur compte et l’épanouissement de leur entourage.

Penser le changement

1ère étape : sollicitation

« La sollicitation englobe à la fois la façon dont le professionnel est sollicité, l’objet de la sollicitation et le contenu. » En clair, avant d’agir, on va réfléchir.

La première séance est dévolue à première étape d’un bon travail de coaching est l’analyse de la demande de la personne. Cette demande est-elle bien claire, structurée et faisable ? Car plusieurs confusions sont possibles :

  • La personne est confuse dans ses propos et dans l’expression de son besoin.
  • La personne alterne entre plusieurs demandes et besoins.
  • Ou encore, la personne veut tout et son contraire.

C’est donc un travail d’écoute active et d’exploration d’une jungle de pensées, où le coach va aider son client à faire émerger et clarifier son besoin.

Exemple de clarification pour accompagner l’individu :

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