Comment éviter le burn-out en entreprise?

Mettre en place une communication transparente

Avec les 5 grandes lois du leadership créatif, nous avions vu l’impact positif qu’engendrait une communication transparente sur le bien-être des collaborateurs. Les bénéfices sont doubles. D’une part, la communication transparente joue un rôle-clé dans la cohésion humaine, dans le sens où elle touche au sens d’appartenance et de valorisation de celles et ceux qui évoluent dans l’entreprise. D’autre part, c’est tout simplement une condition nécessaire pour faire son travail correctement.

Garantir un milieu de travail valorisant

Cette troisième action-clé, nous l’avions aussi abordé au côté du leadership créatif. De beaux locaux où l’on peut travailler en paix jouent leur rôle dans le bien-être des collaborateurs et leur performance. Toutefois, ils ne suffisent pas à rendre un environnement de travail valorisant. Il doit aussi s’accompagner de protocoles explicites et accessibles pour aborder de façon constructive toute difficulté, qu’elle soit d’ordre organisationnel ou relationnel.

Assurer le respect des collaborateurs et le bien-être au travail

Prendre grand soin de l’équité

Le respect de la personne humaine et un traitement digne et non-discriminatoire de tous les collaborateurs sont là aussi des piliers pour s’assurer de leur bien-être, santé et sécurité au travail. Un règlement interne promouvant l’équité au travail ne suffit pas. Il faut veiller à ce qu’il soit appliqué en étant attentif au vécu des collaborateurs. Ce qui implique que toutes les inquiétudes et plaintes formulées au sujet de l’équité doivent toujours être prises en considération avec le plus grand sérieux.

Garantir des récompenses ainsi que le sens attribué au travail

Pour recevoir des collaborateurs le meilleur d’eux-mêmes, il est nécessaire de donner. C’est une loi naturelle. Cela passe évidemment par un salaire équitable en fonction du poste et du nombre d’heures de travail. Néanmoins, un salaire confortable ne met personne à l’abri du burn-out. D’autres récompenses matérielles ou émotionnelles comme un encouragement, des félicitations ou des remerciements créent également un milieu de travail engageant.

Valoriser l’autonomie et la flexibilité dans l’organisation de travail

Responsabiliser avec intelligence

La psychologie positive a déjà démontré depuis dix ans qu’il y a un lien entre le fait qu’un individu puisse agir efficacement sur ce qui lui arrive, l’optimisme, le bonheur et la performance. C’est une donnée que nous avions vu avec les 5 grandes lois du leadership créatif. De fait, déléguer avec intelligence et favoriser les prises d’initiatives participent à l’épanouissement du travailleur.

Les atouts de la flexibilité au travail

Enfin une certaine flexibilité consentie et réfléchie améliore la vie de travail. Qu’il s’agisse de pouvoir aménager ses tâches ou agencer ses heures de travail, la flexibilité s’inscrit dans la continuité de la faisabilité, de la récompense et de la valorisation du travail.

Ce qui nous amène à la conclusion que ces 7 actions-clés sont interdépendantes des unes des autres. Elles se complètent et agissent en synergie. Ce n’est donc qu’ensemble qu’elles peuvent prévenir les principaux facteurs de stress engendrant un burn-out, brown-out ou bore-out.

Source : Léon-Patrice Célestin, Smadar Célestin-Westreich, « Les face cachées du burn-out », InterEditions, 2018